PROFUNDIDAD DE LAS IDEAS CASO "LO QUE NUNCA LLEGO"

SINOPSIS 

TEMA:

Se implementa la herramienta de la profundidad de las ideas en el caso de estudio “Lo que nunca llego” para ver mas allá de la superficie del problema.

CONCEPTO:

La profundidad de las ideas se utiliza para lograr conseguir ver lo que hay por debajo del problema, es decir, ver más allá de lo superficial.  Con él se comienza analizando los eventos del caso, las situaciones que se presentan; luego se pasa a estudiar que hechos importantes ocurren, es decir, por qué ocurren los eventos. Después se pasa a razonar los problemas, es decir, que es lo que ocasiona o lo que produce el evento, y por ultimo después de realizar todo este estudio podemos pasar a entender y encontrar los arquetipos de la situación, es decir la respuesta o excusa de los eventos, estas son las ideas que se encuentran por debajo de lo que vemos y que no se pueden observar de manera simple. Mucho de lo que vemos y percibimos es solo lo superficial, y la mayoría de las realidades no las captamos fácilmente.

CONCLUSIÓN:

En el caso de estudio, pudimos ver como cuando nos enteramos del caso, solo entendemos lo superficial, pero no entendemos lo que viene más allá de esto (no vemos la realidad profunda de la situación). Al principio solo vemos que ocurre un suceso catastrófico, el cual es la muerte de un paciente porque no se le alcanza a suministrar un medicamento, debido a que no hay existencias de éste en el inventario de la clínica. Primeramente se pensarían que los únicos responsables son los encargados de la bodega, pero si se mira de manera profunda se puede ver que existen cosas que no se ven, en este caso que algunos de los empleados no estaban realizando bien su labor, y no estaba cumpliendo con sus obligaciones, además no se encontraba bien capacitado y solo busca como excusarse. Esta herramienta nos ayuda a escavar en lo profundo del problema.

CAVERNA DE IDEAS CASO "LO QUE NUNCA LLEGO"

SINOPSIS 

TEMA:

Se implementa la caverna de ideas para analizar los problemas que existen en la clínica “Los Sanitos” del caso “Lo que nunca llego”.

CONCEPTO:

La caverna de ideas te permite analizar la situación que se presenta en el caso, analizando como están actuando las personas de la organización, esta herramienta nos permite lograr identificar en que parte de la caverna se encuentra cada personaje y de esta forma como influyen en la situación. En este concepto se hace mucho la analogía con la caverna de ideas de Platón, en la cual cada persona se encuentra en la oscuridad sin conocer la realidad, pero depende de cada uno avanzar para poder lograr salir de la oscuridad y ver la luz, es decir conocer la realidad.

En el caso, analizando las ideas principales de los sucesos y las influencias personales de cada persona, se puede observar como el actuar de uno de ellos (en este caso lo elegí como Pepito Pérez el jefe suministros de la clínica “Los Sanitos”) al encontrarse en la oscuridad de la caverna y no ver la realidad, desencadena una serie de sucesos que luego afectaran a la clínica. Así mismo a medida que se avanza en la caverna, existen algunas personas que no se quedan en la oscuridad de ésta, sino que van mas allá consiguiendo poco a poco ver mas la luz de la realidad y ayudar a buscar soluciones al problema que se esta presentando en la clínica.

CONCLUSIÓN:

Utilizar esta herramienta permitió entender en que punto de la caverna se encontraba cada personaje, ver que tan cegados de la realidad estaban o que tan consientes de ésta se encontraba, es decir, que tan cerca de la luz de la realidad estaban. De esta forma, al entender esta situación, se puede lograr entender el concepto global del problema y en que contexto se encuentran sus actores, pudiendo ver mas allá a los verdaderos culpables (sin dejarse llevar por las primeras impresiones) y las posibles soluciones.

ZOOMING CASO "LO QUE NUNCA LLEGO"

SINOPSIS

TEMA:

Se utiliza la herramienta zooming para analizar el caso de estudio “lo que nunca llego”. En este caso lo trabaje desde lo más específico hasta lo general.

CONCEPTO:

El zooming te permite interpretar las situaciones desde lo más específico hasta lo más general, haciendo como su nombre lo indica, un zoom. Esta herramienta te ayuda a conocer como se mueve la situación desde un contexto específico hasta uno general y así entender las fronteras que poseen la situación o el problema. Además ayuda a comprender como están relacionadas las personas y no a verlas en un sentido individual sino como un todo que afectan una organización.

En este caso, trabaje las relaciones que existen entre los personajes que desde lo más especifico y alejándome de él, vi como interactuaron las personas en el problema hasta afectar lo más general que en este caso es la clínica.

CONCLUSIÓN:

Esta herramienta me ayudo a entender, en un pensamiento vertical, la situación del problema de la clínica y las relaciones de una organización, en donde si alguien actúa, esta desencadena unas consecuencias a nivel global. En este caso, una acción que afecto, fue el no tener un medicamento trayendo consigo la muerte de un paciente, y los problemas a los que se enfrentaría la clínica por negligencia. Pude examinar desde lo principal, considerando el suministro del medicamento a Juan, hasta entender las relaciones y la importancia de la función de cada personaje en la clínica, llegando a ver la situación de ésta a nivel global. 

MAPA DE RELACIONES CASO "LO QUE NUNCA LLEGO"

Sinopsis

TEMA:

Se implementa la herramienta de mapa de relaciones para analizar como interactúa la organización en el caso de estudio “Lo que nunca llego”.

CONCEPTO:

En este caso de estudio, se nos presenta una clínica (la clínica “los sanitos”), y la situación que se encuentra viviendo la organización, las relaciones de los empleados y las funciones que estos cumplen dentro de la clínica. De esta manera, para lograr una buena interpretación del caso, debemos utilizar alguna herramienta que nos ayude como primera instancia a conseguir una buena representación global de como interactúan las personas dentro de la compañía.

Debido a lo anterior, una buena herramienta que nos permite conseguir este objetivo, es el mapa de relaciones. Este mapa ayuda a que de manera gráfica  y analizando las relaciones dentro de la organización, se pueda entender de qué manera están interactuando las personas dentro del caso y esto nos lleva a entender como esta relación entre ellos influyen en el funcionamiento de ésta.

CONCLUSIÓN:

Utilizando esta herramienta, se llega a un buen punto de compresión para analizar la situación de la organización.

En el caso de estudio en específico, se observan las funciones que esta cumpliendo cada empleado y como las acciones de ellos afectan las acciones del otro, llegando a afectar la organización. La herramienta ayuda a comprender la ruptura que existe entre los departamentos y los intereses personales que influyen en las personas, que al final, hacen que la clínica tenga problemas serios de manejos. Los departamentos nos se encuentran trabajando de manera conjunta para conseguir un mismo objetivo (que es presentar un buen servicio a los pacientes), sino que cada quien se limita a realizar sus funciones y a tomar decisiones sin medir las consecuencias que se puedan presentar.